Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 7. marraskuuta 2024

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, kuinka NaturePar ("sivusto", "me", "meitä" tai "meidän") kerää, käyttää ja jakaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme tai käytät palveluitamme tai teet ostoksia verkkosivustolla naturepar.nl ("sivusto") tai olet meihin yhteydessä sivustoon liittyen (yhdessä "palvelut"). Tässä tietosuojakäytännössä "sinä" ja "sinun" viittaavat palveluiden käyttäjään – olitpa asiakas, verkkosivuston vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja keräämme tämän käytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä palveluita hyväksyt tietojesi keräämisen, käytön ja jakamisen tässä kuvatuin tavoin. Jos et hyväksy tätä käytäntöä, älä käytä palveluita tai sivustoa.

Tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä käytäntöä ajoittain, esimerkiksi heijastamaan käytäntöjemme muutoksia tai lakisääteisiä vaatimuksia. Julkaisemme päivitetyn version sivustolla ja päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän.

Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi

Palveluiden tarjoamiseksi keräämme tietoja useista lähteistä. Tiedon tyyppi ja käyttötarkoitus riippuu siitä, miten olet meihin vuorovaikutuksessa.

Käytämme tietojasi mm. seuraaviin tarkoituksiin:

• viestiäksemme kanssasi,

• palveluiden tarjoamiseen ja kehittämiseen,

• lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen,

• ehtojen valvontaan ja oikeuksiemme suojaamiseen.

Keräämämme henkilötiedot

Keräämämme henkilötiedot riippuvat siitä, miten käytät verkkosivustoa ja palveluitamme. Henkilötiedot tarkoittavat tietoja, jotka yksilöivät sinut tai voidaan yhdistää sinuun.

Tiedot, jotka annat meille suoraan:

• Yhteystiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti.

• Tilaustiedot: laskutusosoite, toimitusosoite, maksuvahvistus, jne.

• Tilitiedot: käyttäjänimi, salasana, turvakysymykset jne.

• Asiakaspalveluviestintä: kaikki tiedot, jotka jaat meille viestien kautta.

Palvelut saattavat edellyttää tiettyjen tietojen toimittamista. Ilman niitä kaikkia toimintoja ei ehkä voi käyttää.

Tieto palveluiden käytöstäsi

Saatamme kerätä automaattisesti tietoa vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa (ns. käyttötiedot) evästeiden, pikseleiden ja vastaavien teknologioiden avulla. Näihin voi kuulua laitteen tiedot, selain, IP-osoite, verkkoyhteys ja muut käyttöön liittyvät tiedot.

Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Voimme myös saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, kuten:

• Palveluntarjoajat kuten Shopify,

• Maksupalvelut (esim. pankki-/korttitiedot),

• Mainos- ja analytiikkakumppanit (esim. verkkoseuranta).

Kaikki kolmansilta saadut tiedot käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Miten käytämme tietojasi

1. Tuotteet ja palvelut: Tietojen avulla käsittelemme tilauksesi, lähetämme ilmoituksia, toimitamme tuotteet, hoidamme palautukset ja hallinnoimme käyttäjätiliäsi.

2. Markkinointi: Saatamme käyttää tietojasi markkinointiviestintään sähköpostitse, tekstiviestitse tai postitse sekä mainosten kohdentamiseen sivustolla ja muualla verkossa.

3. Tietoturva ja petostentorjunta: Käytämme tietoja petollisen tai laittoman toiminnan havaitsemiseksi ja ehkäisemiseksi. Suosittelemme pitämään kirjautumistiedot turvassa.

4. Asiakaspalvelu ja kehittäminen: Tietojasi voidaan käyttää asiakaspalveluun ja palveluiden parantamiseen.

Evästeet

Kuten monilla muilla sivustoilla, käytämme evästeitä. Ne auttavat muistamaan asetuksesi ja ymmärtämään, miten käytät palvelua. Kolmannet osapuolet, kuten Shopify, voivat myös käyttää evästeitä. Lisätietoa Shopifyn evästeistä: https://www.shopify.com/legal/cookies

Voit estää tai poistaa evästeet selaimesi asetuksista, mutta tämä voi heikentää palveluiden toimivuutta.

Tietojen jakaminen

Saatamme jakaa henkilötietojasi kolmansien osapuolten kanssa esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat (IT, maksut, logistiikka, varastointi jne.)

• Liikekumppanit ja markkinointikumppanit

• Kun suostut siihen tai pyydät sitä

• Yritysjärjestelyjen yhteydessä (esim. fuusio, konkurssi)

• Lain vaatiessa (esim. haasteet, tutkintapyynnöt)

• Suojellaksemme palvelua, oikeuksiamme tai muita käyttäjiä

Jakamme seuraavat henkilökohtaisten ja arkaluontoisten henkilökohtaisten tietojen kategoriat käyttäjistä yllä olevissa kohdissa "Kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi" ja "Kuinka jaamme henkilötietojasi" kuvattuja tarkoituksia varten:

Kategoria	Vastaanottajaryhmät
Tunnisteet, esimerkiksi pääasiallinen yhteystieto ja tietyt tilaus- ja tilitiedot Kaupalliset tiedot, esimerkiksi tilauksen tiedot, ostotiedot ja asiakaspalvelutiedot Internet- tai muu vastaava verkkoaktiviteetti, esimerkiksi käyttödata Geotietotiedot, esimerkiksi sijainnit, jotka määritetään IP-osoitteella tai muilla teknisillä mittareilla	Toimittajat ja kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluja puolestamme (esim. internet-palveluntarjoajat, maksupalveluntarjoajat, täyttökumppanit, asiakaspalvelukumppanit ja datan analysointipalveluntarjoajat) Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit Affiliate-yhteisöt

Emme käytä emmekä tarjoa arkaluonteisia henkilökohtaisia tietoja ilman suostumustasi tai tarkoituksella saadaksemme tietoa sinusta.

Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja linkit

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten hallinnoimiin verkkosivustoihin tai muihin verkkoalustoihin. Jos seuraat linkkejä verkkosivustoille, jotka eivät ole meihin liitettyjä tai joita emme hallinnoi, sinun tulisi tutustua niiden tietosuojakäytäntöihin ja muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisilla verkkosivustoilla olevan tietosuojan tai turvallisuuden osalta, mukaan lukien näillä verkkosivustoilla olevan tiedon paikkansapitävyys, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisesti tai puolijulkisesti jakamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolien sosiaalisten verkostojen kautta jaetut tiedot, voivat olla muiden palvelujen käyttäjien ja/tai näiden kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävillä ilman rajoituksia käytön suhteen meiltä tai kolmansilta osapuolilta. Tällaiset linkit eivät tarkoita hyväksyntää kyseisten alustojen sisällöstä tai niiden omistajista tai operaattoreista, ellei palveluissa ole toisin mainittu.

Lasten tiedot

Palvelut eivät ole tarkoitettu lasten käytettäväksi, emmekä tarkoituksellisesti kerää lasten henkilökohtaisia tietoja. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja lapsesi on antanut meille henkilökohtaisia tietojaan, voit ottaa yhteyttä meihin alla olevilla yhteystiedoilla pyytääksesi tietojen poistamista.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä emme tiedä, että "jaamme" tai "myymme" (kuten nämä termit määritellään sovellettavassa laissa) henkilökohtaisia tietoja alle 16-vuotiailta henkilöiltä.

Tietoturva ja tietojen säilytys

Huomaa, että mikään turvatoimi ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä turvattomia kanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen lähettämiseen meille.

Kuinka kauan säilytämme henkilökohtaisia tietojasi, riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitoon, palvelujen tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, kiistojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen noudattamiseen.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitain tai kaikki seuraavat oikeudet henkilökohtaisiin tietoihisi liittyen. Näiden oikeuksien ei kuitenkaan katsota olevan absoluuttisia, ne voivat soveltua vain tietyissä olosuhteissa, ja joissakin tapauksissa voimme kieltäytyä pyyntösi täyttämisestä lain sallimalla tavalla.

Oikeus pääsyyn: Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä meillä oleviin henkilökohtaisiin tietoihisi, mukaan lukien tiedot siitä, kuinka käytämme ja jaamme tietojasi.

Oikeus poistamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme henkilökohtaiset tietosi.

Oikeus oikaisemiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että korjaamme virheellisiä henkilökohtaisia tietoja.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Sinulla voi olla oikeus saada kopio meillä olevista henkilökohtaisista tiedoistasi ja pyytää, että siirrämme ne kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin.

Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla voi olla oikeus pyytää, että lopetamme tai rajoitamme henkilökohtaisten tietojesi käsittelyä.

Suostumuksen peruuttaminen: Kun luotamme suostumukseesi henkilökohtaisten tietojen käsittelyssä, sinulla voi olla oikeus peruuttaa suostumuksesi.

Vastustaminen: Sinulla voi olla oikeus haastaa päätöksemme, jos kieltäydymme käsittelemästä pyyntöäsi. Voit tehdä tämän vastaamalla suoraan kieltämiseemme.

Viestintäasetusten hallinta: Voimme lähettää sinulle sähköposteja kampanjoihin liittyen, ja voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa käyttämällä peruutuslinkkiä sähköposteissamme. Jos peruutat tilauksen, voimme silti lähettää sinulle ei-kampanjaviestejä, kuten viestejä tilistäsi tai tekemistäsi tilauksista.

Voit käyttää näitä oikeuksia siellä, missä ne on ilmoitettu verkkosivustollamme tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla.

Emme rankaise sinua näiden oikeuksien käyttämisestä. Voimme tarvita tietoja sinulta henkilöllisyytesi tarkistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin voimme ryhtyä toimiin pyynnön suhteen. Sovellettavien lakien mukaisesti voit valtuuttaa valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen pyynnön edustajalta, edellytämme, että edustaja esittää todisteet siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja voimme pyytää sinua tarkistamaan henkilöllisyytesi suoraan kanssamme. Vastaamme pyyntöihisi nopeasti sovellettavien lakien mukaisesti.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, kuinka käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseesi, voit asuinpaikastasi riippuen olla oikeutettu kyseenalaistamaan päätöksemme ottamalla meihin yhteyttä alla olevilla yhteystiedoilla tai jättämällä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.

Kansainväliset käyttäjät

Huomaa, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilökohtaisia tietojasi maassa, jossa asut, ulkopuolelle. Henkilökohtaisia tietojasi voivat myös käsitellä työntekijät ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajat ja kumppanit näissä maissa.

Jos siirrämme henkilökohtaisia tietojasi Euroopan ulkopuolelle, käytämme tunnustettuja siirtomekanismeja, kuten Euroopan komission standardisopimuslausekkeita tai vastaavia sopimuksia, joita asiaankuuluva toimivaltainen viranomainen Yhdistyneessä kuningaskunnassa on antanut, riippuen siitä, mitä sovelletaan, ellei tietojen siirto tapahdu maahan, jota on arvioitu tarjoavan riittävän suojan tason.

Yhteystiedot

Yrityksen nimi: GL ADVISORY CO, LIMITED

Yrityksen rekisterinumero: 75049358

Yrityksen osoite: LAT 1512, 15/F, LUCKY CENTRE, NO.165-171 WAN CHAI ROAD, WAN CHAI, HONG KONG

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä käytännöstä, tai jos haluat käyttää sinulle saatavilla olevia oikeuksia, ota meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse osoitteeseen help@naturepar.com.